Verzenden en retourneren
Alles GRATIS geleverd door Huisenthuis.nl
Huisenthuis.nl levert alle bestellingen gratis in heel Nederland en België.
(Op de Waddeneilanden kunnen de levertijden langer zijn dan beloofd.)
Levering met een transporteur of koerier
Afhankelijk van de artikelen in je bestelling kunnen deze geleverd worden door een transporteur of koerier. Deze leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. Zodra het transport is ingepland of deze bij het depot in jouw regio aankomt ontvang je een email met een track and trace of verzoek voor een bezorgafspraak. Het is ook mogelijk dat de transporteur telefonisch contact met je opneemt voor de levering van je bestelling.
Levering vinden plaats op de begane grond tot aan de voordeur. Mochten de artikelen op een verdieping geleverd moeten worden kunnen hiervoor extra kosten in rekening gebracht worden. Ook voor het niet thuis zijn na het maken van een bezorgafspraak of na het ontvangen van een afleverdatum zijn kosten verbonden.
Levering met Pakketdienst
Kleinere pakketten worden geleverd met pakketdiensten zoals DHL, GLS en/of DPD. Zodra je artikelen verzonden zijn ontvang je hiervan een bericht met de bijbehorende track and trace code.
Schade bij levering.
Kijk bij levering de verpakking goed na of er geen uitwendige schade te bemerken is. Mocht er toch schade aan de verpakking zijn vermeld dit dan indien mogelijk direct op de vrachtbrief of bij de bezorger en maak foto’s van deze schade. Schade dient binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling per mail vermeld te worden. Stuur je bericht aan info@huisenthuis.nl.
Monteren
Alle prijzen bij Huisenthuis.nl zijn gebaseerd op gratis bezorging en zelf montage van de artikelen.
Retouren
Bevalt het product je niet of ziet er toch anders uit dan je had verwacht? Geen probleem! Je kan je artikelen tot 30 dagen na levering gratis retourneren. Wij zorgen ervoor dat je geld uiterlijk 14 dagen later weer op je rekening staat. Hier zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden:
Het retour sturen van een product is alleen mogelijk als aan onderstaande voorwaarden voldaan is:
– Het product is onbeschadigd.
– Het product is niet gemonteerd geweest.
– Het product zit nog in de originele verpakking.
Als er niet aan deze voorwaarden voldaan is kan er geen of alleen een gedeeltelijke terugbetaling plaatsvinden.
Vul het retour formulier in of stuur een mail naar info@huisenthuis.nl en wij nemen contact met je op over de afhandeling hiervan!
Tenslotte……
Huisenthuis is een echte meubelspecialist met verstand van zaken. Je doet geen zaken met een warenhuis die ook potten en pannen, kleding, elektra etc. etc.verkoopt. Dus op elke vraag komt gericht antwoord van vakkundige medewerkers die kennis van hun producten hebben. En zouden ze het onverhoopt niet weten….., dan hebben we korte lijnen met onze leveranciers om snel een gedegen antwoord op je vraag te geven. Het zelfde geldt voor het snel nazenden van een onderdeel, montagetekening etc. Aan deze kenmerken herken je de echte vakman hetgeen van onschatbare waarde is voor jou als klant.