Verzenden en retourneren
Retourformulier
Verzending bij Huisenthuis.nl
Afhankelijk van de producten in je bestelling worden deze bezorgd door een pakketbezorger of transporteur. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de pakketmaten van het product:
- €15,00 bezorgkosten voor een klein pakket.
- €35,00 bezorgkosten voor een medium pakket.
- €49,00 bezorgkosten voor een groot pakket.
- Levering vindt plaats op de begane grond tot aan de voordeur.
- Bij meerdere artikelen kan het voorkomen dat je bestelling in delen wordt geleverd.
- Zodra je bestelling onderweg is ontvang je een track and trace of wordt er contact met je opgenomen voor het maken van een bezorg afspraak.
* Levertijden op de Waddeneilanden en in Wallonië kunnen uitlopen.
Levering door een transporteur of koerier
Afhankelijk van de artikelen in je bestelling kunnen deze geleverd worden door een transporteur of koerier. Deze leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. Zodra het transport is ingepland of deze bij het depot in jouw regio aankomt ontvang je een email met een track and trace of verzoek voor een bezorgafspraak. Het is ook mogelijk dat de transporteur telefonisch contact met je opneemt voor de levering van je bestelling.
Levering vinden plaats op de begane grond tot aan de voordeur. Mochten de artikelen op een verdieping geleverd moeten worden kunnen hiervoor extra kosten in rekening gebracht worden. Ook voor het niet thuis zijn na het maken van een bezorgafspraak of na het ontvangen van een afleverdatum zijn kosten verbonden.
Levering via de pakketdienst
Kleinere pakketten worden geleverd met pakketdiensten zoals DHL, GLS en/of DPD. Zodra je artikelen verzonden zijn ontvang je hiervan een bericht met de bijbehorende track and trace code.
Schade bij levering
Kijk bij levering de verpakking goed na of er geen uitwendige schade te bemerken is. Mocht er toch schade aan de verpakking zijn vermeld dit dan indien mogelijk direct op de vrachtbrief of bij de bezorger en maak foto’s van deze schade. Schade dient binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling per mail vermeld te worden. Stuur je bericht aan [email protected].
Retourneren bij Huisenthuis.nl
Bevalt het product toch niet of ziet het er anders uit dan je had verwacht? Geen probleem!
- Je kunt het product tot 30 dagen na ontvangst gratis retourneren.
- Meld je retour aan via het retour formulier.
- Plan je retour afspraak online in wanneer het jou uitkomt.
- Het retour wordt bij je thuis opgehaald.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van het retour crediteren wij het aankoopbedrag.
*Het product dient onbeschadigd, ongemonteerd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Monteren
Alle prijzen bij Huisenthuis.nl zijn gebaseerd op het zelf monteren van de artikelen.